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avere una famiglia è una scelta ricca di gioie e soddisfazioni, ma anche impegnativa. La cooperativa Il Puzzle ne è consapevole e riconosce il valore e la responsabilità di tale condizione. Per questo abbiamo pensato sin dalla nostra costituzione, di attivare servizi di sostegno alla famiglia e di accompagnamento all’educazione. La cooperativa, si presenta oggi alle famiglie con l’offerta di nuovi servizi. Si presenta attraverso la Carta dei Servizi che rappresenta il contratto da stipulare con la famiglia. Contiene le informazioni necessarie a comprendere le modalità di svolgimento dei servizi e la mission della cooperativa. Allegata ad essa, il questionario di soddisfazione, che consente di attuare misure di miglioramento dei servizi attraverso i consigli della famiglia. Inoltre, la cooperativa, ha pensato ad un progetto globale di sostegno alla vita familiare e lavorativa attraverso La Filiera della Serenità. Il progetto si attua con la “Social Card”. Permette di accedere alle opportunità riservate alle famiglie nel paniere spesa per l’approvvigionamento di servizi e beni a prezzi competitivi e a servizi aggiuntivi quali baby sitter e spesa pronta. La Cooperativa Il Puzzle intende rafforzare senza soste un dialogo con le famiglie ponendo al centro le esigenze e i bisogni quotidiani. |
